Opérateur informatique

La description

Le poste d’opérateur informatique peut également être défini de la manière suivante:

• Agent d’opérations de routine
• Opérateur
• Opérateur d’ordinateur   

La fonction

En tant qu’opérateur informatique, vous surveillerez et contrôlerez le fonctionnement du matériel informatique, à savoir les ordinateurs eux-mêmes, mais également les appareils périphériques, tels que les imprimantes et les mécanismes d’entraînement de disques. Vous serez aussi responsables des mini-ordinateurs, des serveurs spécialisés et des macro-ordinateurs.

Les débouchés d'emploi

Présents dans presque tous les secteurs, les opérateurs informatiques sont surtout employés dans les organismes et les secteurs utilisant des systèmes informatiques puissants, tels que:

• les entreprises du commerce de gros
• le secteur de la fabrication
• l’industrie de l’informatique et du traitement des données
• les institutions financières
• les agences et les ministères gouvernementaux
• les sociétés de service public

Les responsabilités

Les fonctions d’un opérateur informatique varient avec la taille de l’installation, les types de matériel utilisés et les politiques de l’employeur. De façon générale, vous recevrez un programme accompagné de consignes d’utilisation spécifiques du programmeur, des utilisateurs ou du chef des opérations. En veillant à respecter ces consignes, vous chargerez le programme sur l’ordinateur en utilisant des disques, des bandes et des documents écrits. En fonction de votre niveau d’avancement, vous taperez également des commandes sur le pupitre de commande d’un macro-ordinateur ou d’un groupe de mini-ordinateurs tout en surveillant les messages affichés à l’écran et en répondant à ces messages et aux indicateurs du panneau de commande.

Si un message d'erreur est affiché à l’écran, vous devrez localiser et résoudre le problème ou mettre fin au programme. Vous mettrez également à jour les journaux et les documents d’exploitation au cours de votre quart, énumérant les travaux exécutés et les événements que vous avez vécus, tels que les pannes de système. Vous vous assurerez que tous les composants des appareils périphériques et du pupitre de commande principal soient en mesure de fonctionner correctement. On pourrait aussi vous demander de venir en aide aux programmeurs et aux analystes de systèmes, en testant et en mettant au point de nouveaux programmes.

Un nombre croissant d’opérateurs informatiques travaillent sur des ordinateurs personnels et sur des serveurs spécialisés, et la tendance déjà marquée vers le réseautage se développe. Les tâches qui y sont accomplies sont très similaires aux travaux exécutés sur de plus gros ordinateurs.

Les défis

Il est essentiel que vous connaissiez en détail une grande variété de systèmes d’exploitation. Les opérateurs informatiques doivent pouvoir s’adapter rapidement et être prêts à mettre continuellement leurs compétences à jour afin de rester au courant des dernières nouveautés technologiques.

Ils doivent en outre être en mesure de penser et de réagir rapidement pour analyser les problèmes issus de ces changements technologiques.

Les conditions de travail

Les opérateurs informatiques travaillent généralement dans des locaux confortables, bien aérés et bien éclairés. Ils peuvent avoir à travailler le soir, par quart ou en fin de semaine, de nombreux organismes utilisant leurs ordinateurs 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les progrès réalisés dans le domaine du télétravail et l’automatisation croissante des centres d’entrée de données font que certains opérateurs n’ont désormais plus besoin de travailler par quart.

Le travail peut être stressant, car vous serez le premier à reconnaître les pannes et les problèmes de fonctionnement et à y réagir. D’un autre côté, lorsque tous les systèmes fonctionnent normalement, les journées peuvent être calmes et sans histoires.

Tout comme les autres personnes travaillant devant un ordinateur, les opérateurs informatiques peuvent avoir la vue fatiguée, souffrir de maux de dos ou être victimes de douleurs aux poignets et aux mains. Ils doivent en outre rester debout pendant de longues périodes lorsqu’ils installent le matériel, le font fonctionner et surveillent le déroulement des opérations.

Dans certains cas, les opérateurs informatiques doivent soulever et porter des rubans, des disques, du papier et autres fournitures qui peuvent peser jusqu’à 60 livres.

Plusieurs des tâches qu’accomplissaient jusqu’à récemment les opérateurs informatiques sont maintenant exécutées par les ordinateurs eux-mêmes, les progrès technologiques offrant continuellement des logiciels et des techniques robotiques de plus en plus sophistiqués. Les débouchés d’emploi pourraient donc se faire plus rares dans les années à venir, alors que la technologie permettra aux ordinateurs de travailler sans surveillance tout en augmentant leur capacité de mémoire et en automatisant leur potentiel de traitement des données.

De nombreux professionnels abandonnent maintenant les responsabilités purement informatiques pour s’orienter vers d’autres secteurs des technologies de l’information. Les opérateurs informatiques hautement qualifiés resteront cependant très en demande, particulièrement s’ils maîtrisent les derniers systèmes d’exploitation et les technologies les plus récentes.