En tant qu’analyste de systèmes de gestion, vous devrez procéder à des études de faisabilité et à des vérifications analytiques afin de déterminer les spécifications nécessaires à l’établissement ou à l’expansion d’un ou de plusieurs systèmes d’information au sein d’un organisme.

Les débouchés d'emploi :

Les analystes de systèmes de gestion sont généralement employés par:

les sociétés de logiciels
les entreprises de fabrication
les institutions financières
les compagnies d’assurance
les sociétés comptables
les agences et les ministères gouvernementaux

Les responsabilités :

En tant qu’analyste de systèmes de gestion, vous serez responsable des opérations analytiques visant à déterminer les conditions préalables à l’établissement ou à l’expansion d’un système d’information. Vous travaillerez donc avec les utilisateurs ou leurs représentants pour définir et comprendre la configuration du système à créer ou à élargir. En fonction de vos discussions, vous déciderez s’il convient d’analyser et d’évaluer les processus utilisés.

Vous pourrez alors vous servir de cette analyse pour rédiger un document qui mettra en lumière les éléments suivants:

les processus utilisés,
la configuration et les spécifications requises,
les impératifs techniques,
l’architecture,
les protocoles de communication,
les exigences d’accès,
les critères de performance.

Vous servirez également d’intermédiaire entre les utilisateurs et le personnel technique chargé d’établir le système d’information, ces deux groupes ne pouvant communiquer que par votre entremise.
Une fois la configuration requise et les processus clairement identifiés, le personnel technique sera en mesure de bâtir le nouveau système en fonction des besoins des utilisateurs. Lorsque les tests auront été concluants, vous jouerez un rôle prépondérant dans la mise en place du système et travaillerez en étroite collaboration avec les utilisateurs.

Vous devrez entre autres:

animer les séances d’information,
organiser des réunions avec les vendeurs,
procéder à des démonstrations,
tester régulièrement le système,
former le personnel,
documenter les nouveaux processus et les nouvelles procédures.

Les défis :

Les analystes de systèmes de gestion doivent se tenir au courant des dernières technologies (matériel, logiciels) afin de pouvoir développer de nouvelles données, de nouveaux processus et de nouveaux modèles de réseaux. Ils doivent également être en mesure d’intégrer ces nouveaux éléments dans les modèles organisationnels existants et de comprendre leur impact sur les processus et les procédures utilisés.

Les compétences :

Un analyste de systèmes de gestion doit pouvoir:

collecter et interpréter des données et des renseignements pertinents,
utiliser les ressources informatiques à sa disposition pour régler de nombreux problèmes complexes,
faire preuve de compétences interpersonnelles,
gérer simultanément plusieurs projets,
communiquer les informations de façon claire et logique,
procéder par voie d’analyse et faire preuve de créativité pour résoudre un problème,
prendre des décisions efficaces sous pression,
expliquer des concepts et des idées complexes de manière simple et précise,
faire attention aux détails et travailler efficacement sous pression.

Les conditions de travail :

Les analystes de systèmes de gestion travaillent généralement 40 heures par semaine, souvent dans un bureau confortable et un environnement agréable. Ils peuvent être amenés à travailler le soir ou en fin de semaine en raison des délais à respecter.

Tout comme les autres personnes travaillant devant un ordinateur, les analystes de systèmes de gestion peuvent souffrir de fatigue oculaire, de maux de dos ou être victimes de douleurs aux poignets et aux mains.

Les années à venir :

Les analystes de systèmes de gestion sont toujours en demande, et cette tendance devrait se poursuivre au cours des années à venir.

Les niveaux d'avancement :

Analyste de systèmes de gestion débutant

Travaillant sous la direction de responsables informatiques plus qualifiés, un analyste de systèmes de gestion débutant pourrait se voir confier une ou plusieurs des activités suivantes:

l’évaluation et la mise en place de solutions efficaces,
la maintenance et le support des systèmes,
l’analyse et l’évaluation des configurations, des modélisations et des spécifications,
la préparation et la mise en œuvre des tests de réception, et la préparation de la documentation correspondante,
la gestion des aspects qualitatifs et quantitatifs des ententes de service,
la vérification des calculs techniques et le contrôle de l’exactitude des appareils de surveillance.

Analyste de systèmes de gestion

Un analyste de systèmes de gestion travaille sans surveillance; il est quelquefois à la tête d’une équipe et est responsable de petits projets ou de certains composants de projets de plus grande envergure. Ses responsabilités englobent les activités suivantes:

l’étude des capacités des systèmes et la facilitation de la mise en œuvre des améliorations technologiques,
la coordination de la mise en place et de la maintenance des systèmes,
la préparation des documentations technique et descriptive pour le personnel et les utilisateurs,
la participation à l’établissement des ententes de service et des plans d’affaires des clients,
l’étude approfondie des stratégies et des spécifications,
la production de spécifications et de modélisations permettant d’améliorer l’efficacité des systèmes,
l’étude des politiques opérationnelles et de leur efficacité,
l’utilisation de la technologie et des outils appropriés aux différents domaines de spécialisation,
le contrôle des niveaux de service et la présentation des rapports de suivi,
le contrôle de la conformité des solutions proposées aux normes de gestion de projets et de développement de systèmes.

Chef de service, analyse des systèmes de gestion

En tant que chef d’un service d’analyse des systèmes de gestion, vous dirigerez une équipe de spécialistes. Vos fonctions pourraient inclure ce qui suit:

la mise en œuvre de plans stratégiques généraux et de plans relatifs aux systèmes d’information avec les utilisateurs et le personnel,
la planification, le soutien et la gestion des travaux de groupe dans les différents domaines de spécialisation,
l’élaboration, le développement et la mise en œuvre de solutions de gestion,
l’établissement de plans et de spécifications devant contribuer à la conception des systèmes de gestion,
la définition de la structure des ententes de service et de maintenance,
l’étude approfondie des stratégies, des configurations, etc.,
le contrôle de la conformité des solutions de gestion aux normes en vigueur,
l’étude des tendances sur le marché des technologies de l’information et la recommandation de nouvelles solutions logicielles,
la sensibilisation de la haute direction à la nécessité d’apporter des changements aux systèmes d’information,
la négociation de niveaux de service présentant un bon rapport coût - efficacité,
la supervision, la formation et l’orientation du personnel.

Directeur, analyse des systèmes de gestion

En tant que directeur d’un service d’analyse des systèmes de gestion, vous vous occuperez vraisemblablement de la planification, de la réalisation et de la supervision de projets informatiques complexes. En plus d’être responsable de votre personnel, vous serez chargé de la conception et de la mise en application de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures.

Vous devrez également assumer la plupart des tâches suivantes:

la définition des stratégies informatiques avec la haute direction,
l’encadrement du processus visant à définir les besoins des utilisateurs et les paramètres de la mise en œuvre des systèmes,
la gestion du support opérationnel et de la maintenance des systèmes critiques,
l’examen des ententes de service et de leur contribution au respect des objectifs,
l’étude approfondie des stratégies, des configurations, etc.,
la prise en charge de la mise en application des solutions,
la définition avec la haute direction des objectifs du service d’analyse des systèmes de gestion,
la négociation des contrats avec les fournisseurs,
le contrôle de la qualité des livrables des fournisseurs et des intervenants extérieurs,
la diffusion des solutions de gestion et la recommandation d’une orientation fonctionnelle,
la supervision, la formation et l’orientation du personnel.

Salaire :

$53,000 - $81,250

L'éducation et la formation:

Analyste de systèmes de gestion débutant

Les exigences des employeurs dépendent de leurs besoins particuliers. De manière générale, vous aurez besoin d’un diplôme universitaire ou collégial, avec une expérience de 2 ans ou moins dans le secteur des TI et une expérience spécifique dans le type d’activité considéré. Un diplôme en science informatique, en gestion de l’information, en administration des affaires, en comptabilité ou en économie pourrait s’avérer être un atout.

La plupart des employeurs accordent la priorité aux candidats ayant une expérience spécifique dans le type d’activité considéré. Vous augmenterez vos chances en participant à des programmes de bénévolat et à des programmes de stages pratiques. Au cours de vos études, ne manquez aucune chance de parfaire vos compétences en informatique.

Analyste de systèmes de gestion

En plus d’un diplôme universitaire ou collégial et d’une expérience spécifique dans le domaine considéré, vous aurez besoin d’une expérience de 3 à 5 ans dans le secteur des TI.

Chef de service, analyse des systèmes de gestion

En plus d’un diplôme universitaire ou collégial et d’une expérience spécifique dans le domaine considéré, vous aurez besoin d’une expérience de 6 à 8 ans dans le secteur des TI.

Directeur, analyse des systèmes de gestion

En plus d’un diplôme universitaire ou collégial et d’une expérience spécifique dans le domaine considéré, vous aurez besoin d’une expérience de 9 ans ou plus dans le secteur des TI.

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